Annehmen
Ein Anruf kommt rein, dein Phone Agent geht ran — mit eigener Rufnummer und im Ton deiner Firma.
webRichtung Phone
Anrufe entgegennehmen lassen
Phone nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus deinem Unternehmenswissen und fasst die Gespräche für dich zusammen.
Zum Handbuch ↗So unterstützt dich die Anwendung
Antworten
Öffnungszeiten, Abläufe, häufige Fragen: Dein Agent antwortet aus deiner Knowledge Base — mit deinem Wissen, nicht mit Vermutungen.
Weiterleiten
Wird es wichtig, übergibt er an einen Menschen — Weiterleitungen, wenn es drauf ankommt.
Protokoll
Jedes angenommene Gespräch liegt danach als Zusammenfassung im Protokoll — mit Anruferverwaltung statt Zettel neben dem Telefon.
Statistik
Die Statistik zeigt dir dein Anrufgeschehen — du weißt, was draußen los ist, ohne selbst am Apparat zu hängen.
So bestimmst du die Zusammenarbeit
Am Telefon spricht jemand in deinem Namen — deshalb ist phone bis ins Verhalten steuerbar.
Verhalten
Der Voice-Agent-Wizard richtet deinen Agent aus deinem Unternehmenskontext ein — und du bestimmst, wie er spricht und was er zusagt. Seine Anweisungen bleiben für dich einsehbar und anpassbar.
Grenzen
Weiterleitungen sind deine Leitplanke: Du legst fest, wann ein Mensch übernimmt — Grenzfälle bleiben Chefsache.
Einblick
Kein Blindflug: Jedes angenommene Gespräch ist protokolliert und zusammengefasst — du liest nach, was in deinem Namen besprochen wurde.
Stopp
Dein Agent gehört dir, nicht umgekehrt: Du kannst ihn jederzeit anpassen oder abschalten.
Dein nächster Arbeitsschritt beginnt hier.
Lege deinen Zugang an. Über webRichtung Start erreichst du deine Anwendungen an einem Ort.
Hier registrieren →