Bir talep, işlenebilir bir vakaya dönüşür.
Agent müşterileri ve kişileri bulur, mevcut bağlamı okur ve ekibinizin çalıştığı yerde görevler, son tarihler veya notlar oluşturur.
“Müller müşterisini bul ve konuştuğumuz sonraki adımları cuma gününe kadar tamamlanacak görevler olarak oluştur.”