La plateforme · Architecture

Une machine, pas une boîte à outils.

webRichtung est un système construit : au centre se trouve le socle de données partagé, les modules qui accomplissent le travail de votre entreprise l’entourent, et au-dessus se trouve le pilotage que vous conservez — ainsi qu’un accès dédié aux agents. Un compte, un ensemble de données, aucune solution isolée.

Niveau opérationnel · 9 modules phone Accueil téléphonique Prend vos appels et les mène — configuré pour votre activité, avec un comportement entièrement pilotable. documents Archives des justificatifs Déposez tout et retrouvez chaque élément de manière fiable — justificatifs analysés, connexion à DATEV. assist Environnement de travail IA Chat, dictée, tâches, documents — travail à partir des données de votre entreprise et de vos clients. agent Espace de travail des agents Les automatisations s’exécutent de manière autonome — les validations n’interviennent que lorsqu’un risque apparaît. core Le socle de données partagé Contacts, commandes, factures, échéances, appareils — 26 modules métier, un ensemble de données commun que tous les modules consultent et mettent à jour. 26 modules métier · un ensemble de données commun studio Production de médias Produit des vidéos, des images et des contenus — avec un workflow de validation et un service de rendu. calendar Rendez-vous et réservation Gère vos rendez-vous — et permet à vos clients de réserver directement en ligne. inbox Boîte de réception E-mails et messagerie dans le contexte de l’entreprise — réunis sur la plateforme. onsite Application sur site Tournées du jour, rapports, photos et signatures — pour les interventions et les équipes terrain. train Formation IA individuelle Vente, réclamation, entretien difficile — votre équipe s’entraîne sur ses propres cas.

Chaque composant est un module doté de sa propre page — cliquez sur son nom.

Les trois niveaux

Voici comment les rouages de la machine s’articulent.

N1 · Socle de données

Un ensemble de données commun, sans chaos.

Chaque module consulte et met à jour le même ensemble de données : contacts, opérations, factures, documents et rendez-vous. Vous ne gérez rien en double — et aucune information ne se perd entre les outils. Vos données sont réunies au même endroit et restent les vôtres.

N2 · Niveau opérationnel

Des modules qui prennent en charge des domaines entiers.

Téléphone, justificatifs, rendez-vous, courrier, médias, équipes terrain : chaque module prend en charge un domaine de votre entreprise et travaille de manière autonome — dans le cadre de votre stratégie, de vos règles et de vos limites. Vous commencez par un domaine, puis vous élargissez progressivement.

N3 · Pilotage

Le contrôle, c’est la capacité de piloter.

Vous voyez ce qui se passe lorsque vous souhaitez le savoir. Les validations sont réservées aux étapes à risque, l’analyse se fait dans Cockpit — et vous pouvez tout arrêter à tout moment. Garder le contrôle ne signifie pas valider chaque geste. Cela signifie que vous conservez la direction.

Et l’accès situé au bas de la machine : grâce à connect votre agent bénéficie ici d’un accès de premier ordre — avec les mêmes règles et budgets que ceux applicables aux personnes.

Principes

Ce sur quoi vous pouvez compter.

Un compte pour tout

Une adresse e-mail, un code à usage unique — vous et votre équipe vous connectez de la même façon à tous les modules. Les comptes utilisateurs sont gratuits.

Vos données vous appartiennent

Contacts, opérations, documents et médias sont structurés au même endroit — consultables, analysables et toujours à vous.

Vous gardez le contrôle

Vous définissez la direction, les règles et les limites. Les validations ne sont requises qu’en cas de risque — et vous pouvez tout arrêter à tout moment.

Pay-per-Use

Vous payez le travail accompli, pas l’accès. 1 Credit = 1 € HT, sans frais de base ni abonnement imposé.

Commencez par un composant.

Créez un compte, 7,5 Credits d’essai lors de votre inscription autonome, confiez-lui un petit domaine réel — puis développez la machine progressivement.