Su sebili teklifleri: satın alma ve kullanıcıları buluşturun
Tekliften sonra satın alma, ofis ve bina ekibinin sorularını netleştirin. Cihaz tercihini kendi hizmet kapsamınızla anlaşılır biçimde birleştirin.
Satın alma birimi su sebili teklifinizi aldı, ofis yönetimi ekip tercihlerini hâlâ topluyor ve bina ekibi düşünülen yeri bilmiyor. Almanya’da çalışan sağlayıcılar için bu boşluk kararın gecikmesine neden olabilir. Muhatabınızın cihaz tercihini ve desteği ortak bir görüşmede bir araya getirmesine yardımcı olun. Böylece işletmenize iş verilmesi için anlaşılır bir temel oluşur.
Ticari su sebili talepleri satın almak için kaydolun
İşletme içindeki soruyu somutlaştırın
Görüşmeye fiyatın uygun olup olmadığını sorarak başlamayın. Önce “İşletme içinden hangi geri dönüşü hâlâ bekliyorsunuz?” diye sorun. Muhatabınız konunun su seçenekleri, yer veya sunduğunuz destekle ilgili olduğunu açıklasın. Farklı konular farklı yanıtlar gerektirir.
İlk talep kullanım alanını, kullanıcı grubunu ve su tercihini belirtir. Teklif görüşmesinde sonradan birlikte netleştirdiğiniz bilgileri de kullanın. Kullanım veya yer değiştiyse satın alma birimi eski bilgilerle karar vermeden önce ekibiniz bunu öğrenmelidir.
Kısa bir görüşmeyi görevlere göre hazırlayın
Muhatabınızla hangi noktayı kimin netleştireceğini kararlaştırın:
- Kullanıcıları temsil eden kişi, sunulan donanımla ilgili açık istekleri bir araya getirir.
- Yerden sorumlu kişi, planlanan konumla ilgili organizasyon sorularını ekibinizle netleştirir.
- Satın alma birimi, teklif edilen hizmetleri ve istenen sonraki karar adımını görüşür.
Her soruya bütün kişilerin katılması gerekmez. Konular ayrı ayrı netleştiriliyorsa birleştirilmiş bir geri dönüş isteyin. Böylece aynı teklif sürümü için birbiriyle çelişen birkaç değişiklik talebini önlersiniz.
Servis sözünün içeriğini açıklayın
Gerçek hizmet kapsamınızı işletmenin sorusu üzerinden anlatın. Şirketiniz neyi üstlenir, hangi koordinasyon müşteride kalır ve belirlenen muhatap bir sorusu olduğunda kime başvurur? Kendi teklifinizin kalemlerini esas alın. Genel bir “Biz her şeyle ilgileniriz” sözü satın alma biriminin neyi değerlendireceğini açık bırakır.
Örnek: Ofis yönetimi satın alma sonrasında belirli bir muhatap beklemektedir, satın alma birimi ise yalnızca cihaz fiyatını karşılaştırmıştır. Satış ekibiniz sunduğu desteği açıklar ve bunu ayrıca istenen hizmetlerden ayırır. Böylece işletme, herhangi biri her şeyin dahil olduğu bir paket varsaymadan somut kapsam hakkında karar verebilir.
Yeni bir soru teknik değerlendirme gerektiriyorsa sorumlu uzmana iletin. Teklif görüşmesi bağlantı koşullarını veya herkese uygulanacak hijyen aralıklarını belirlemez. Satış açısından ilk aşamada soruyu, sorumluluğu ve gereken yanıtı anlaşılır biçimde kaydetmek yeterlidir.
Kararlaştırılan kapsamdan yeni yer görüşmelerine geçin
Görüşmeden sonra hangi seçeneğin takip edildiğini ve hangi yanıtın hâlâ beklendiğini doğrulayın. Söz verilen açıklamayı yeni yerlerle ilgili görüşmelerin yanında planlayın. Servis hakkındaki tekrarlanan yanlış anlamalar, kendi teklifinizde hangi kalemi gelecekte daha açık anlatmanız gerektiğini gösterir.
Almanya’dan yeni su sebili talepleri satın almak için işletmenizi webRichtung’a kaydedin. webRichtung Customer’da talep siparişinizi hazırlayın ve bağlayıcı sipariş vermeden önce güncel fiyatı inceleyin.
Sık sorulan sorular
“Bütün servis dahil mi” sorusunda neyi sormalıyım?
Beklenen somut hizmeti sorun: muhatap kişi, kararlaştırılmış destek veya bildirilen sorunun ele alınması gibi. Teklifinizdeki ilgili kalemi gösterin ve ek istekleri ayrıca netleştirin.
Teklif görüşmesine bütün kullanıcılar katılmalı mı?
Hayır. Kullanıcı isteklerini işletme içinde kimin anlamlı biçimde birleştirebileceğini sorun. Bu kişi açık soruları kullanıcılarla netleştirir ve sonucu satın alma kararına taşır.
Tekliften sonra başka bir yer istenirse ne yapmalıyım?
Değişikliği kaydedin ve etkilenen yerle ilgili konuların uzmanlarca değerlendirilmesini sağlayın. Ardından önceki hizmet kapsamının uyarlanması gerekip gerekmediğini görüşün.