Oferty wiat samochodowych: jasno wyjaśniaj różnice
Wyjaśnij dostawę, montaż i schowek w ofercie wiaty. Ustal, czego brakuje do decyzji, i ogranicz zbędne poprawki w swojej firmie.
Po wysłaniu oferty wiaty „za drogo” może oznaczać różne rzeczy: klient porównuje zestaw do złożenia z Twoją usługą montażu albo zastanawia się, czy potrzebuje schowka. Dostawcom wiat działającym w Niemczech wyjaśnienie tej kwestii pomaga nadać konkretny dalszy ciąg dotychczasowemu doradztwu.
Zarejestruj firmę i kupuj leady na wiaty
Zacznij od wariantu, który klient porównuje
Przygotuj wysłaną ofertę i zapytaj, którą wersję rozważa zainteresowany. Jeśli podaje inną cenę, poproś o opis zawartego w niej zakresu. Potem wyjaśnij własne pozycje. Nie oceniaj cudzej oferty na podstawie samej końcowej kwoty.
Zapytaj na przykład: „Porównujesz dostawę wiaty czy całość z montażem?”. Odpowiedź pokaże, czy trzeba wyjaśnić usługi, czy przygotować zmieniony wariant. Zapisz wersję oferty, aby obie strony rozmawiały o tym samym dokumencie.
Wyjaśnij trzy różnice we własnej propozycji
- Dostawa: Wskaż elementy i usługę dostawy ujęte w konkretnym wariancie. Zapisz niewyjaśnione oczekiwania dotyczące podziału zadań.
- Montaż: Pokaż, jakie prace zaoferowała Twoja firma. Pytania o pozostałe prace przekaż odpowiedniemu specjaliście; notatka z rozmowy nie jest potwierdzeniem technicznym.
- Schowek: Zapytaj o planowane przeznaczenie pomieszczenia. Uzgodnijcie, czy klient chce zobaczyć odrębny wariant, czy pozostaje przy obecnej ofercie.
Ogranicz wyjaśnienia do różnic istotnych dla bieżącej decyzji. Prezentacja całego asortymentu wydłuża rozmowę, jeśli jedyną niewiadomą jest podział obowiązków przy montażu.
Poprawiaj ofertę po konkretnym uzgodnieniu
Przykład: Oferujesz podwójną wiatę ze schowkiem i montażem. Zainteresowany prosi o niższą cenę. W rozmowie okazuje się, że najpierw chce zrozumieć, jaką różnicę robi schowek. Uzgodnij wyjaśnienie odpowiedniego wariantu z własnej oferty, zanim ponownie wycenisz wszystkie usługi.
Następnie zapisz, co pozostaje bez zmian, co poprawisz i jakie pytanie wymaga jeszcze wyjaśnienia przez specjalistę. Wyznacz odpowiedzialną osobę w firmie. Ustal z zainteresowanym, kiedy lub po jakim wyjaśnieniu omówicie zmienioną wersję.
Brak odpowiedzi pozostawia ofertę otwartą. Wysłany dokument nie jest jeszcze zleceniem montażowym. Po odmowie zakończ aktywną obsługę; przy prośbie o przerwę zapisz wspólnie ustalony moment powrotu.
Zostaw czas na nowe rozmowy o wiatach
Zanim dodasz nowe zapytania, sprawdź, ile czasu zajmą obiecane porównania i poprawki. Zarezerwuj go, a pozostałe terminy rozmów przeznacz na nowych zainteresowanych.
W webRichtung ustawiasz branżę, obszar, sposób dostarczania i limit miesięczny. Wybierz całe Niemcy lub niemiecki kod pocztowy z promieniem co najmniej 50 km. Limit nie gwarantuje dostaw. Zarejestruj firmę i sprawdź aktualną cenę w webRichtung Customer przed złożeniem wiążącego zamówienia.
Najczęstsze pytania
O co zapytać przy tańszej ofercie konkurencji?
Zapytaj, jakie usługi porównuje zainteresowany. Następnie wyjaśnij odpowiednie pozycje własnej oferty. Bez znajomości drugiego zakresu nie da się sensownie ocenić różnicy cen.
Czy wysłać kilka nowych wariantów?
Najpierw uzgodnij jedną zmianę, która pomoże podjąć decyzję. Celowa poprawka z wyjaśnieniem różnic jest zwykle czytelniejsza niż kilka zestawień cen bez komentarza.
Jak zapisać przerwę w rozmowach?
Zanotuj podany powód i uzgodniony moment powrotu. Nie włączaj nierozstrzygniętych ofert do harmonogramu potwierdzonych montaży i respektuj życzenia dotyczące kontaktu.