Yapay zeka telefon asistanı · muayeneler için
Hiçbir arama kaybolmaz – muayene saatlerinde bile.
Yapay zeka telefon asistanın her aramayı yanıtlar, randevuları ayarlar ve erteler, geri arama taleplerini kaydeder – günün her saati, üstelik resepsiyonda her şey aynı anda olup biterken bile. Ekibin huzura kavuşur, hastaların sana ulaşır.
- Günün her saati ulaşılabilir
- Resepsiyonu rahatlatır
- GDPR uyumlu
Bunları muayene rutininden tanıyorsun
Her gün zaman, sinir ve hasta kaybettiren dört durum – ve asistanın bunları nasıl karşıladığı.
Hastalar bir türlü ulaşamaz ve yan muayeneye gider. Asistanın her aramayı anında yanıtlar – üstelik aynı anda birden fazlasını, hiç bekletmeden.
Tezgâh ile telefon arasında nefes alacak vakit kalmıyor. Standart aramaları asistan üstlenir, ekibin yerinde olan insanlarla ilgilenir.
Randevu alma, erteleme, iptal – senin kurallarına göre. Geri arama talepleri sana yapılandırılmış şekilde ulaşır, hiçbir şey artık kaybolmaz.
Akşamları, hafta sonu, öğle arasında: Asistan ulaşılabilir kalır ve her talebi senin için kaydeder.
Devreye alma böyle ilerler
Üç adımda "sürekli meşgul"den "her zaman ulaşılabilir"e – kurulumu biz üstleniriz.
Süreçleri anlama
En sık gelen aramalarına, muayene saatlerine ve randevu kurallarına birlikte bakarız.
Kurulumu bize bırak
Karşılamayı, kuralları, randevu mantığını ve yönlendirmeyi yapılandırır, devreye almayı biz üstleniriz.
Canlıya geç
Asistan aramaları yanıtlar. Kontrol sende kalır – ekibine yükseltme her zaman mümkün.
Muayeneye uygun veri koruması
Sağlık verileri özellikle hassastır. Bu yüzden verilerini Almanya'da saklar, AB içinde işler ve harici sağlayıcılarımızla Zero-Data-Retention (sıfır veri saklama) sözleşmelerimiz vardır – yani içeriklerin orada saklanmaz. Telefon asistanını, GDPR md. 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi temelinde ve hekimin sır saklama yükümlülüğünü (§ 203 Alman Ceza Kanunu) gözeterek kurarız. Nihai veri koruma değerlendirmesini, veri koruma sorumlunla birlikte sen yaparsın.
Sık sorulan sorular
Yapay zeka telefon asistanı muayene ekibimin yerini alır mı?
Hayır. Tekrarlayan standart aramaları ve randevu vermeyi üstlenir, böylece resepsiyonunu rahatlatır. Tıbbi veya karmaşık talepleri senin kurallarına göre ekibine yönlendirir.
Randevuları doğrudan sistemimize girebilir mi?
İstersen takvim veya muayene yönetim sistemine bağlanarak. Bir arayüz yoksa randevu taleplerini yapılandırılmış şekilde kaydeder, böylece ekibin onları hızla devralabilir.
Veri koruması ve sır saklama yükümlülüğü ne durumda?
Verilerini Almanya'da saklar, AB içinde işler ve harici sağlayıcılarımızla Zero-Data-Retention sözleşmelerimiz vardır. Kullanımı, GDPR md. 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi temelinde ve § 203 Alman Ceza Kanunu gözetilerek kurarız. Bu genel bir bilgilendirmedir ve hukuki tavsiye yerine geçmez.
Bu kulağa robot gibi gelmiyor mu?
Asistan doğal bir dille, sakin ve nazik konuşur. Hastaların, görüşmeyi dijital bir asistanın yanıtladığı konusunda en başta şeffaf şekilde bilgilendirilir.
Telefon asistanı ne kadar?
Ne kadara mal olacağı, senin için ne kadarını üstlendiğine bağlıdır. Bunu seninle şeffaf şekilde hesaplarız – muayenehanen için somut bir değerlendirmeyi görüşmede, bağlayıcı olmadan alırsın.
Ne kadar hızlı başlamaya hazır oluruz?
Kısa bir kurulum aşamasının ardından asistan kullanıma hazırdır. Devreye almayı, süreçlerine uyumlu şekilde seninle birlikte üstleniriz.
Telefonu devretmeye hazır mısın?
Nerede takıldığını kısaca anlat – muayenehanen için dürüst bir değerlendirmeyle döneriz. Bağlayıcı değil.