Asystent telefoniczny AI · dla gabinetów
Żaden telefon nie przepada – nawet w godzinach przyjęć.
Twój asystent telefoniczny AI odbiera każdy telefon, umawia i przekłada wizyty oraz zapisuje prośby o oddzwonienie – całą dobę, nawet wtedy, gdy w recepcji wszystko dzieje się naraz. Twój zespół zyskuje spokój, a twoi pacjenci się dodzwaniają.
- Dostępny całą dobę
- Odciąża recepcję
- Zgodny z RODO
Znasz to z codzienności gabinetu
Cztery sytuacje, które każdego dnia kosztują czas, nerwy i pacjentów – i jak asystent je przejmuje.
Pacjenci nie mogą się dodzwonić i lądują w gabinecie obok. Twój asystent od razu odbiera każdy telefon – także kilka naraz, zupełnie bez kolejki.
Między ladą a telefonem brakuje tchu. Standardowe telefony przejmuje asystent, a twój zespół zajmuje się ludźmi, którzy są na miejscu.
Umawianie, przekładanie, odwoływanie – według twoich zasad. Prośby o oddzwonienie trafiają do ciebie uporządkowane, nic już nie ginie.
Wieczorem, w weekend, podczas przerwy obiadowej: asystent jest dostępny i zapisuje dla ciebie każdą sprawę.
Tak przebiega wdrożenie
W trzech krokach od „ciągle zajęte” do „zawsze dostępny” – konfigurację bierzemy na siebie.
Poznajemy procesy
Przyglądamy się twoim najczęstszym telefonom, godzinom przyjęć i zasadom umawiania wizyt.
Zostaw konfigurację nam
Konfigurujemy powitanie, zasady, logikę umawiania wizyt i przekierowania oraz bierzemy na siebie uruchomienie.
Start na żywo
Asystent odbiera telefony. Zachowujesz kontrolę – eskalacja do twojego zespołu jest możliwa w każdej chwili.
Ochrona danych dopasowana do gabinetu
Dane o zdrowiu są szczególnie wrażliwe. Dlatego przechowujemy twoje dane w Niemczech, przetwarzamy je w obrębie UE, a z naszymi zewnętrznymi dostawcami mamy umowy o zerowej retencji danych (Zero Data Retention) – twoje treści nie są więc u nich zapisywane. Asystenta telefonicznego wdrażamy na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO i z uwzględnieniem tajemnicy lekarskiej (§ 203 niemieckiego kodeksu karnego). Ostateczną ocenę pod kątem ochrony danych podejmujesz wraz ze swoim inspektorem ochrony danych.
Najczęstsze pytania
Czy asystent telefoniczny AI zastąpi mój zespół w gabinecie?
Nie. Przejmuje powtarzalne, standardowe telefony oraz umawianie wizyt i w ten sposób odciąża twoją recepcję. Sprawy medyczne lub złożone przekazuje twojemu zespołowi według twoich zasad.
Czy może wpisywać wizyty bezpośrednio do naszego systemu?
Na życzenie z podłączeniem do twojego kalendarza lub systemu zarządzania gabinetem. Jeśli nie ma interfejsu, zapisuje prośby o wizyty w uporządkowany sposób, tak by twój zespół mógł je szybko przejąć.
Jak wygląda ochrona danych i tajemnica lekarska?
Przechowujemy twoje dane w Niemczech, przetwarzamy je w obrębie UE, a z naszymi zewnętrznymi dostawcami mamy umowy o zerowej retencji danych (Zero Data Retention). Wdrożenie realizujemy na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO i z uwzględnieniem § 203 niemieckiego kodeksu karnego. To informacja ogólna i nie zastępuje porady prawnej.
Czy to nie brzmi jak robot?
Asystent mówi naturalnym językiem, spokojnie i przyjaźnie. Twoi pacjenci są na początku w przejrzysty sposób informowani, że rozmowę odbiera cyfrowy asystent.
Ile kosztuje asystent telefoniczny?
To, ile kosztuje, zależy od tego, ile dla ciebie przejmuje. Przeliczymy to z tobą przejrzyście – konkretną ocenę dla twojego gabinetu otrzymasz niezobowiązująco podczas rozmowy.
Jak szybko będziemy gotowi do startu?
Po krótkim etapie konfiguracji asystent jest gotowy do pracy. Uruchomienie bierzemy na siebie razem z tobą, dopasowane do twoich procesów.
Gotów oddać telefon?
Opowiedz nam krótko, gdzie się u ciebie zacina – odezwiemy się z uczciwą oceną dla twojego gabinetu. Niezobowiązująco.